<-
Apache > HTTP Server > Documentation > Version 2.0 > FAQ

поддержка - Часто Задаваемые Вопросы

top

Support

"Why can't I ...? Why won't ... work?" What to do in case of problems

если Вы имеете неприятность с вашим Apacheским программным обеспечением сервера, Вы должны принять следующие меры:

проверить errorlog!
Apache пробует быть полезным, когда это сталкивается с проблемой. Во многих случаях, это обеспечит некоторые детали, пишущий один или сообщения к ошибочной регистрации сервера. Иногда это - достаточно для Вас, чтобы диагностировать & установите проблему самостоятельно (, типа разрешений файла или подобного). Местоположение по умолчанию ошибочной регистрации /usr/local/apache2/logs/error_log , но см. ErrorLog директива в ваших config файлах для местоположения на вашем сервере.
проверить FAQ !
последняя версия Apacheского Часто-спрошенного списка Вопросов может всегда находиться в главном Apacheском вебсайте.
проверить Apacheскую базу данных ошибки
большинство проблем, о которых сообщают Apacheской Группе, зарегистрировано в bug database . пожалуйста проверить существующие сообщения, открытые и закрытый, перед добавлением того. Если Вы находите, что о вашей проблеме уже сообщили, пожалуйста не делать добавить "меня, также" сообщение. Если оригинальное сообщение не закрыто все же, мы предлагаем, чтобы Вы проверили это периодически. Вы могли бы также рассмотреть контакт с оригиналом submitter, потому что может быть обмен электронной почты, продолжающийся о проблеме, которая не становится зарегистрированной в базе данных.
Ask in a user support forum

Apache имеет активное сообщество пользователей, которые желают разделять их знание. Участие в этом сообществе - обычно лучший и самый быстрый способ получить ответы на ваши вопросы и проблемы.

Users mailing list

телеконференции USENET:

если все остальное терпит неудачу, сообщение проблема в базе данных ошибки

если Вы прошли те шаги выше этого, являются соответствующими и не получили никакой помощи, то пожалуйста сделать сообщить httpd разработчикам о проблеме logging a bug report .

если ваша проблема вовлекает аварию сервера и производство основной свалки, пожалуйста включите след (если возможный). Как пример,

# cd ServerRoot
# dbx httpd core
(dbx) where

(замените соответствующими местоположениями ваш ServerRoot и ваш httpd и ядро файлы. Вам, вероятно, придется использовать gdb вместо dbx .)

Whom do I contact for support?

с несколькими миллионами пользователей и меньше чем сорока разработчиками добровольца, мы не можем обеспечить личную поддержку Apacheу. Для свободной поддержки, мы предлагаем участвовать в a user forum .

профессиональная, коммерческая поддержка Apacheу доступна от a number of companies .